Digitalisierung
Kommunale Chatbots — Bürgerservice der Zukunft oder Trend von gestern
Schon seit Jahren setzen Kommunen Chatbots ein, um Bürgerinnen & Bürger besser zu erreichen und damit die Verwaltung zu entlasten. Welche verschiedenen Formen und Funktionen von Chatbots gibt es? Worauf muss man bei der Entwicklung achten? Und wie sieht die Zukunft von Bots in Zeiten von mächtigen KI-Modellen wie ChatGPT aus? Dies erfahren sie in diesem Vortrag.
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Referentin oder Referent
Mads Pankow
Mads Pankow ist Publizist und Kommentator des digitalen Wandels. Er hält seit über 10 Jahren europaweit Vorträge zu Künstlicher Intelligenz und Gesellschaft. Dabei interessieren ihn Fragen von maschinellem Bewusstsein über die Automatisierung von Arbeit und Staat bis hin zu KI in Kunst und Kultur. In TV, Radio und Print ist er als „Netzexperte“ (ARD-Alpha) und „Technikphilosoph“ (DER SPIEGEL) gefragt.
Er ist Gründer der Zeitschrift für Gegenwartskultur „Die Epilog“ und war von 2013 bis 2018 ihr Herausgeber. 2014 bis 2019 organisierte er jährlich das „Digital Bauhaus“, eine internationale Boutiquekonferenz an der Schnittstelle zwischen Technologie, Design und Gesellschaft in Weimar.
Seit 2021 ist er regelmäßig im Podcast „Mensch, Maschine!“ zu hören.
Er hat in Marburg, Malmö und Weimar Medien-, Kultur- und Organisationswissenschaft studiert und sich auf technikphilosophische und -soziologische Fragen spezialisiert. Zuletzt unterrichtete er als Gastdozent das Seminar „Automatische Gesellschaft“ an der Europa-Universität Viadrina.